Условия участия в бонусной программе The Lace

1. Общие положения

1.1. Бонусная программа The Lace — это программа лояльности, которая действует исключительно в розничных магазинах сети The Lace. Она позволяет накапливать бонусы за покупки и использовать их для частичной оплаты будущих покупок.

1.2. Участие в программе является добровольным, бесплатным и не происходит автоматически.

2. Как стать участником

2.1. Для участия в программе клиент должен предоставить свое имя и номер телефона сотруднику магазина.

2.2. Бонусная карта оформляется во время совершения покупки.

2.3. По желанию клиент может также указать дату своего рождения. В этом случае:

Клиент получит 200 бонусных баллов ко дню рождения.
Бонусы будут активны за 3 дня до, в день рождения и 3 дня после.
Чтобы получить бонусы ко дню рождения, бонусная карта должна быть оформлена не позднее чем за 1 день до даты рождения.
Начисление происходит автоматически после обновления учетной системы без участия продавцов или администраторов магазинов.

2.4. Сотрудник магазина регистрирует клиента в системе и активирует его бонусный счет.

2.5. Бонусная программа действует только в розничной сети и не распространяется на покупки в интернет-магазине thelace.com.ua.

3. Начисление бонусов

3.1. Базовый уровень: Клиент получает 10% от суммы покупки в виде бонусов.

Например: при покупке на 1000 грн на бонусный счет начисляется 100 бонусов.

3.2. Дополнительный уровень: 15% бонусов доступны:

Персонально клиентам, которые достигли максимальной скидки по предыдущей бонусной системе The Lace.
Всем участникам программы после достижения общей суммы покупок в 150 000 грн.

3.3. Бонусы начисляются сразу после покупки, но активируются на 15-й день после даты покупки.

3.4. Дополнительные бонусы могут начисляться в рамках акций, праздничных кампаний или индивидуальных предложений.

4. Использование бонусов

4.1. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующей покупки в розничном магазине The Lace.

4.2. 1 бонус = 1 гривна при оплате.

4.3. Бонусами можно оплатить только товары по полной стоимости.
Акционные товары и товары со скидкой не подлежат оплате бонусами, однако за их покупку бонусы начисляются.

4.4. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги и не могут быть переданы третьим лицам.

4.5. Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента их активации.

5. Прочие условия

5.1. В случае возврата товара до момента активации бонусов — они автоматически аннулируются.

5.2. Если товар был частично оплачен бонусами, использованные бонусы при возврате не восстанавливаются.

5.3. Администраторы магазинов, продавцы и другие сотрудники The Lace не имеют права вносить какие-либо изменения в количество начисленных бонусов, условия их использования или сроки действия.
Все процессы происходят автоматически через учетную систему.

5.4. В случае возникновения вопросов или возражений по работе бонусной программы, клиент может обратиться за разъяснениями на электронную почту: bonus@thelace.com.ua.

5.5. The Lace оставляет за собой право изменять условия бонусной программы, предварительно уведомляя клиентов через магазины или официальные каналы коммуникации.

5.6. В случае нарушения правил программы или выявления мошеннических действий компания имеет право аннулировать бонусы и отказать в дальнейшем участии в программе.

✨ С The Lace стиль не только вдохновляет — он ещё и возвращается бонусами!
Уточняйте подробности у наших продавцов 💖