Замовлення з доставкою Новою Поштою

Скористайтеся послугою «Легке повернення» у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті Нової Пошти - це найшвидший спосіб.

ЯК ОФОРМИТИ ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ

1. Увійдіть у мобільний застосунок Нової Пошти або бізнес-кабінет.
2. Відкрийте «Мої відправлення» та оберіть отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3. У розділі «Керувати посилкою» виберіть «Легке повернення».
4. Зазначте причину повернення товару зі запропонованого переліку.
5. Створіть нову електронну накладну та відправте товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

Детальні умови надання послуги доступні за посиланням: novaposhta.ua/lp.

Якщо посилка з поверненням відправляється іншим чином і потребує оплати послуг доставки - вартість доставки повернення буде вирахувана із суми повернення.

У кожне замовлення вкладено бланк повернення - заповніть його та вкладіть у посилку, яку відправляєте.

Покупки в магазинах The Lace

Ви можете повернути придбані товари протягом 14 днів після покупки. Повернення коштів відбувається тим же шляхом, яким була виконана оплата.

У випадку нестандартних ситуацій, будь ласка, зверніться до менеджерів з підтримки клієнтів будь-яким зручним способом.

Адреси та графік роботи магазинів - на сторінці «Контакти».

Повернення з міжнародною доставкою

У кожне замовлення вкладено бланк повернення з інструкціями та адресою для відправлення товару назад. Заповніть його, вкладіть у посилку та надішліть нам. Оплату пересилання здійснює покупець.

При оформленні повернення обов'язково вкажіть, що це повернення товару - так уникнете повторного розмитнення. В іншому випадку вартість розмитнення буде вирахувана із суми повернення.

Обов'язково повідомте нас про повернення та надайте номер для відстеження посилки, написавши на info@thelace.com.ua.